비즈니스 스킬
관계관리
인간관계 커뮤니케이션 - 갈등에서 조화로!
전재현
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강의소개
강의개요
- 교육목적 인간관계상의 서로 다름을 이해하고 이를 바탕으로 이해관계자와 조화로운 인간관계를 구축한다. 서로 다름에서 오는 갈등상황들을 협력적으로 해결하고 미래지향적인 인간관계를 형성하는 인생태도를 갖춘다. - 교육 특장점 1) 현대 뇌과학과 심리학에 기반한 인간관계 개선 프로그램입니다. 2) 카드를 통한 성향진단과 공감 게임 등 다양한 교보재를 활용하여 학습성취도와 몰입도가 높습니다.
강의대상
차장·과장급
강의방식
커리큘럼 참조
-
커리큘럼
· 총 2개 모듈 · 8시간
모듈01
강의/진단/분석사례학습/실습
3시간
M1. 성향분석을 통한 인간관계 소통전략
[통찰] 우리는 언제 ‘갈등(Conflict)’을 느끼고 일으키는가?
[틀림과 다름] 다름을 이해하고 다름을 받아들이기
[진단] 에고그램(Egogram) 진단을 통한 인간행동 이해와 유형별 커뮤니케이션 전략
[실습] 현실 대화분석과 대화 개선 기법 실습
모듈02
강의/진단/분석사례학습/실습
5시간
M2. 행복한 관계를 만드는 감성 커뮤니케이션
[통찰] 부부싸움은 칼로 물베기? 상사와는 행복한 관계가 불가능한가?
[사례학습] 인간관계를 결정짓는 2가지 판단기준
[진단] 나와 타인을 바라보는 4가지 인생태도
[사례 및 Activity] 행복한 관계형성을 위한 감성 커뮤니케이션 ‘내 마음을 읽어봐’
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강사정보
전재현 강사
목표 뚜렷한 컨설턴트형
프로페셔널의 조건
게임화된 미션 수행 방식으로 즐겁게 교육에 참여하고 몰입하여 만족도 높은 강의를 만들어 나갑니다.
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