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갈등관리와 커뮤니케이션

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갈등관리 | 최용균 강사

최용균

강사

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강의개요

조직 내 갈등이 심화되면 조직의 목표를 달성할 수 없게 되거나 많은 어려움이 발생하는데 갈등이 왜 발생하는지 원인 파악하고 갈등해결을 위한 전략을 세우는 구체적인 방안들을 만들고 갈등관리 스킬을 학습함으로써 부서와 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 한다.

강의대상

전사원

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커리큘럼 참조

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커리큘럼

· 총 3개 모듈 · 3시간

모듈01

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1시간

인간행동의 이해

행동특성의 이해 성격유형 진단 유형별 그룹작업 선호성별 특성 유형별 커뮤니케이션 스타일 일방적/적응적 태도
모듈02

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1시간

갈등의 유형과 대처

입장, 관점, 논리 갈등유형 진단 갈등 모델 갈등해결의 행동원칙 갈등해결의 전략 갈등관리에 도움이 되는 행동 갈등관리에 도움이 되지 않는 행동
모듈03

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1시간

효과적 커뮤니케이션

커뮤니케이션 정의 커뮤니케이션모델 커뮤니케이션 장애요인 효과적 커뮤니케이션

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최용균  강사

목표 뚜렷한 컨설턴트형

맞춤교육, 체험학습, 감동의 강의

학습자 맞춤형 강의로 학습자 니즈에 맞춰 감동의 강의를 선보입니다.

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협력과 소통이 잘되는 일터 만들기

구성원 상호간 자신의 성격 행동유형과 타인의 행동유형을 같은 자리에서 상호 학습 함으로써 자기인식과 타인 인식의 수준을 높이고 마음을 주고 받는 솔직한 대화를 나누며 부서와 팀을 일할 맛 나는 즐거운 일터로 만들어 조직의 생산성을 높이고 보람찬 조직문화를 구축하도록 하게 한다.
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최용균  강사

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소통

NLP 코칭스킬 과정

탁월성의 심리학인 NLP (신경언어 프로그램) 를 활용하여 리더의 커뮤니케이션 능력을 증진시키고 탁월하게 팀원을 육성하고 지도할 수 있도록 실제적 코칭스킬을 학습하여 개인과 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 한다.
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최용균  강사

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코칭

카드를 활용한 에니어그램 코칭과정

삶에서 자신과 타인의 성격을 올바로 이해하는 것이 얼마나 중요한가를 통찰한다
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최용균  강사

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애니어그램

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