특화강의
NCS
신입사원들의 조직적응력 향상을 위한 신입사원 NCS기반 직업기초능력개발
이만표
강사강의소개
커리큘럼
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강의문의
강의소개
강의개요
■국가직무능력표준(NCS)기반 직업기초능력 과정으로서 공인된 과정임 ■신입사원들의 필수과정임 ■학습효과의 극대화를 위해 다양한 학습방법을 활용하며 특히 동영상 및 진단지의 활용이 효과적임 ■모듈별 학습 후 실천계획을 반드시 수립하여 현업 적용성을 높임
강의대상
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커리큘럼 참조
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커리큘럼
· 총 5개 모듈 · 25시간
모듈01
강의강의, 사례, 토론/발표 동영상, 실습
4시간
[Module 1] 조직이해능력
1. 경영이해능력
경영전략
리더십과 팔로어십
의사결정과정
조직 경영참가 방법
2. 체제이해능력
조직의 구조
조직문화와 조직 관리규칙
3. 업무이해능력
조직업무파악 및 우선순위결정
업무수행 계획 및 절차
업무성과의 개념 및 평가
4. 국제감각
글로벌 트렌드의 이해 및 분석
글로벌 트렌드 변화 대응
글로벌시대의 글로벌 매너
모듈02
강의강의, 사례, 토론/발표 동영상, 실습
4시간
[Module 2] 문제해결능력
1. 사고력
창의적 사고
논리적 사고
비판적 사고
2. 문제처리능력
문제인식
대안선택
대안적용
대안평가
모듈03
강의강의, 사례, 토론/발표 동영상, 실습
4시간
[Module 3]대인관계능력
1. 팈워크능력
효과적인 팀의 특성과 발달단계
팀워크의 촉진방법
2. 리더십능력
리더십의 유형과 특징
동기부여, 코칭, 임파워먼트, 변화관리
3. 갈등관리능력
갈등유형 및 관리전략
성공적 갈등관리방법
4. 협상능력
협상의 기본과 한국의 협상문화
협상과정의 전략과 전술
5. 고객서비스능력
고객의 불만 유형별, 상황별 대응방법
불량고객 대응방법
모듈04
강의강의, 사례, 토론/발표 동영상, 실습
4시간
[Module 4]의사소통능력
1. 문서이해능력
문서이해의 개념
정보의 수집과 정리
2. 리더십능력
문서작성원칙과 고객지향적 마인드
문서작성방법
3. 경청능력
경청의 기본개념
효과적 경청
4. 의사표현능력
효과적 의사표현의 원칙
프레젠테이션 능력향상
엘리베이터 스피치
강의교안
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강사정보
이만표 강사
분석적인 컨설턴트형
인재경영 대한민국 No.1 리더
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|코칭
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