비즈니스 스킬
갈등관리
좋은 사람들이 모이는 갈등관리 비법
김진경
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강의개요
조직 내에서 일어나는 모든 갈등이 무엇 때문이었는지 이해 할 수 있고, 이를 통해 업무와 관계의 생산성을 높이기 위해 어떻게 해야 하는지 알 수 있다.
강의대상
전사원
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커리큘럼 참조
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커리큘럼
· 총 2개 모듈 · 2시간
모듈01
강의, 실습
1시간
조직 내 갈등관리의 필요성과 중요성을 인식하고 나부터 점검한다.
* 토의) '갈등'하면 떠오르는 것은?
* 설문조사로 보는 직장 생활을 힘들게 만드는 주요 원인
* 갈등의 의미
* 조직 내 갈등의 유형
- 사례) 스티브잡스의 조직 내 갈등
모듈02
강의, 사례, 실습
1시간
조직 갈등에 대해 이해하고 실습을 통해 타인에 대한 관점을 바꿔본다.
* 갈등관리를 위한 기본 마음가짐
* 갈등의 3가지 관리법 : PEACE
* 실습) 긍정 보드게임
- 구성 : 6인 1조
- 진행방법 : 카드는 각 조별로 1set씩 배부
인당 6장의 카드를 갖는다.
각자 케이스에 담은 후 섞어 무작위 배부.
배부 된 카드의 주인공 맞추기.
* 마무리 다짐) 갈등 관리를 위한 우리의 약속
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강사정보
김진경 강사
가슴 따뜻한 멘토형
일상의 소소함에서 가치를 찾아가는 여행
차분함과 엉뚱함이 공존하는 유쾌한 시간
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공유평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
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