성공적인 대화를 이끄는 고품격 스피치

친절함, 매너, 스피치는 모든 비지니스와 개인간의 관계에서 필요불가결한 요소이다. 또한 사람에 대한 첫인상은 3~4초 내에 결정되며, 그것이 끝까지 가는 경우가 대부분이다. 이 책은 스피치 화법에 대한 사회적 요구가 더욱 증대해 가는 현실에 부응하여 고품격 스피치가 교육과 훈련으로 이뤄질 수 있음을 이야기하고 있다. 특히 책의 말미에는 이야기의 주체가 되는 인물이나 이야기를 듣는 상대에게 경의를 표하기 위하여 쓰이는 경어 사용법과 호칭에 대한 용어를 표로 제시하였고, 대학생의 예절에 대한 것을 정리하여 수록하였다.

 

뒷모습이 너무 아름다워 용기를 내어 말을 걸었는데 세상에 목소리가 아니어도 너무 아니다. 외모가 너무 멋진 귀공자 풍의 킹카와 잔뜩 기대감을 가지고 대화를 시작했는데 목소리가 너무 이상하다. 이런 경우 100% 그 사람에 대한 실망으로 그 자리를 얼른 떠나게 될 것이다. 왜냐하면 사람들은 목소리의 이사을 빈약한 사교 관계나 부족한 교육 수준, 지식의 부족 등과 연관지어 생각하기 때문이다.
즉, 사람들은 상대방의 목소리에 근거하여 그 사람의 지적 수준, 말의 진실성, 성품까지 판단하는 경향이 있다. 힘있고 깨끗한 목소리는 강한 이미지를 만들어내는 반면 가늘게 갈라지는 목소리는 허약하고 불안한 이미지를 만들어낸다.